Zwischen zwei Ständen in Halle 6 auf der Messe Düsseldorf, Stockumer Kirchstraße, hielt ich das Tablet hoch, tippte einen Prompt für eine neue Stellenausschreibung ein und wartete auf das Ergebnis, während links und rechts Besucher an mir vorbeidrängten. Der Text, den die KI ausspuckte, klang glatt und selbstbewusst, passte aber trotzdem nicht zu einem Mittelstands-Zulieferer aus dem Maschinenbau, der Fachkräfte sucht, keine Marketing-Phrasen. Vor anderthalb Jahren hätte ich ihn als HR-Verantwortliche vermutlich einfach übernommen. Jetzt strich ich zwei Sätze sofort wieder raus, weil ich wusste, wonach ich suchen musste. Genau darum soll es hier gehen: wie aus einzelnen Terminen zur Weiterbildung im KI-Führerschein eine Gewohnheit wurde, die die Qualität unserer Büroarbeit im HR-Alltag dauerhaft sichert — nicht nur für eine Woche.
Kurzer Hinweis, bevor es weitergeht: Manche Links in diesem Text führen zu Schulungsangeboten wie dem KI-Führerschein. Kaufst du darüber, bekomme ich eine kleine Provision, ohne Aufpreis für dich. Ich verlinke nur, was ich selbst getestet oder wofür ich Kolleginnen und Kollegen angemeldet habe.
KW 3: Die Liste, die nie ankam
Ganz am Anfang hatte ich Tobias aus der IT-Abteilung gebeten, mir eine vollständige Liste aller KI-Tools zusammenzustellen, die im Haus im Einsatz sind — Browser-Erweiterungen, Testversionen, alles, was irgendjemand mal installiert hatte. Er nickte, versprach es bis Ende der Woche. Die Liste kam nie. Nicht aus Böswilligkeit, sondern weil es sie in dieser Form schlicht nicht gab: Zu viele Kolleginnen und Kollegen hatten sich irgendwann selbst ein Tool heruntergeladen, ohne es jemandem zu melden. Was wir eigentlich gebraucht hätten, war eine ehrliche Schatten-KI-Inventur — eine Bestandsaufnahme dessen, was wirklich genutzt wird, nicht dessen, was in der Richtlinie stehen sollte.
Ich hatte anfangs gedacht, eine Richtlinie im Intranet würde reichen, wenn sie nur klar genug formuliert ist. Das war falsch eingeschätzt. Regeln, die niemand liest, ändern kein Verhalten, egal wie sauber sie juristisch stehen.
Ein Zertifikat reicht allein nicht, wenn die Risikoklassen so unterschiedlich sind
Der Kurs zum KI-Führerschein war der erste Ort, an dem mir jemand verständlich erklärte, dass es eine Risikoklassifizierung gibt, die bestimmt, wie streng die Auflagen für ein System ausfallen. Und dass genau daraus eine Schulungspflicht für alle entsteht, die mit einem als hochriskant eingestuften System arbeiten — bei uns betrifft das vor allem alles rund um Bewerberauswahl und Leistungsbewertung.
Genauso wichtig war die Liste der verbotenen Anwendungen, Dinge, die wir schlicht nie einsetzen dürfen, unabhängig von jeder Risikoklasse. Dazu kam die Frage, welche Rolle wir als Unternehmen überhaupt einnehmen: ob wir ein System nur einkaufen und nutzen, oder ob wir es so verändern, dass wir plötzlich selbst als Anbieter gelten — ein Unterschied, der über die Haftung entscheidet. Wir lernten außerdem, wie menschliche Aufsicht bei KI-Systemen im HR-Alltag praktisch aussieht, und dass Transparenz- und Kennzeichnungspflichten nicht nur für Chatbots gelten, sondern auch für automatisch erzeugte Texte, die wir nach außen verschicken. Was ein Künstliche Intelligenz System überhaupt zu einem Hochrisiko-System macht, hatte ich vorher komplett unterschätzt.
Woche 8: Der Bericht ging raus, ohne dass ich zehnmal nachlas
Wir hatten begonnen, KI-Regeln im Büro leichter einzuführen, weil wir nicht mehr nur über Verbote sprachen, sondern über Kompetenz. Ein Teil der Kolleginnen und Kollegen aus Fertigung und Verwaltung hatte den KI-Führerschein zu diesem Zeitpunkt bereits abgeschlossen, andere steckten noch mittendrin.
In Woche 8 reichte ich den ersten vollständigen Compliance-Bericht bei der Geschäftsführung ein, ohne vorher die übliche Liste an Nachfragen im Kopf durchzugehen, mit der ich sonst schon beim Abschicken rechnete. Kurz nach halb acht am nächsten Morgen kam die Antwort: zwei Worte, ohne weitere Rückfrage. Kein großer Moment, eher eine kleine Stille, in der mir auffiel, dass ich zum ersten Mal seit Monaten nicht auf eine Beanstandung gewartet hatte.
Laura Schmidt, HR-Leiterin bei einem Sanitärunternehmen in Wuppertal, hatte mir genau an diesem Tag wieder geschrieben. Sie kennt inzwischen fast jeden Begriff aus meinen Einträgen, wir sind seit Monaten per Du, und trotzdem beginnt sie jede Mail mit "Liebe Frau Lehmann". Diesmal wollte sie wissen, ob der Bericht wirklich weniger Korrekturschleifen brauchte oder ob ich mir das nur einbildete. Ich musste zugeben: Ich hatte es nicht mit Zahlen belegt, nur mit dem Gefühl, seltener nachbessern zu müssen.
Wo KI-Compliance an die Grenzen der eigenen Sorgfalt stößt
Als ich an unserer Daten-Governance für unsere KI-Anwendungen arbeitete, passierte mir genau das, wovor ich andere immer gewarnt hatte: Ich verließ mich so sehr auf die gelernte Struktur, dass ich fast vergaß, den Output noch einmal mit eigenem Kopf zu prüfen. Ein Kurs kann eine Routine für die Dokumentationspflichten schaffen, aber er ersetzt nicht das Nachdenken darüber, ob eine Vorauswahl von Bewerbungsunterlagen möglicherweise algorithmische Diskriminierung begünstigt, nur weil das Muster bisher plausibel aussah. Genauso wenig ersetzt er das Gespräch mit dem Betriebsrat, wenn ein System eingeführt wird, das die Arbeit von Kolleginnen und Kollegen bewertet — ohne Mitbestimmung geht das bei uns inzwischen gar nicht mehr. Ob ein einzelner Kompetenznachweis wie der KI-Führerschein das alles allein leisten kann, bezweifle ich. Er ist ein Anfang, kein Abschluss.
Ein pragmatischer Blick zurück auf die Messe
Auf der Messe traf ich später Stefan Roth wieder, HR-Kollege bei einem anderen Zulieferer aus der Region, den ich seit den ersten Monaten des Themas kenne. Er hörte sich die Geschichte mit dem Bericht an und zuckte nur mit den Schultern: "Klingt nach einem Kompromiss, der funktioniert." Er nennt eigentlich jeden Kompromiss pragmatisch, das ist einfach seine Art. Diesmal hatte er trotzdem recht.
Der Kompetenznachweis selbst hat unsere Fehlerquote nicht gesenkt. Gesenkt haben sie die Kolleginnen und Kollegen, die inzwischen von selbst nachfragen, bevor sie einen KI-Text unterschreiben. Wenn du am Anfang stehst: Fang nicht bei der Technik an, sondern bei den Leuten, die sie täglich bedienen — Regeln merkt sich niemand dauerhaft, eine eingeübte Gewohnheit schon eher. Schau dir bei Gelegenheit den KI-Führerschein an, den wir für unsere Schulung genutzt haben. Für uns war er der pragmatischste Einstieg, kein Wundermittel.